Über uns

Leitbild Garage Balmer AG

 

Kundenzufriedenheit
Bei uns dreht sich alles um die hohen Ansprüche und die vielseitigen Wünsche unserer Kunden. Die Kundenzufriedenheit ist nicht nur unsere tägliche Herausforderung sondern gleichzeitig auch unser grösstes Anliegen.
Jeder Kunde ist bei uns willkommen. Wir nehmen seine Anliegen ernst und behandeln ihn fair. Die persönliche, auf den Kunden zugeschnittene, individuelle Beratung ist uns wichtig.
Wir sind Mitglied des Autogewerbeverbandes der Schweiz und handeln nach dessen Ehrenkodex.

Qualität und Werte
Wir heben uns durch eine überdurchschnittliche Qualität in der Werkstatt von unseren Mitbewerbern ab. Wir gehen respektvoll mit unserer Umwelt und schonend mit Ressourcen um. Wir führen unseren Betrieb kostenbewusst, achten auf ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis und wollen einen Gewinn erzielen, der das Fortbestehen unseres Betriebes und die Arbeitsplätze unserer Angestellten langfristig sichert.

Mitarbeiterzufriedenheit
Mitarbeitende mit hohem Fachwissen bilden das Fundament unseres Betriebes. Der technische Wandel im Automobilgewerbe verlangt eine kontinuierliche Weiterbildung. Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden die Teilnahme an externen Fortbildungen und unterstützen sie ergänzend durch innerbetriebliche Schulungen.
Eine positive Grundstimmung und freundliche, von Respekt geprägte Umgangsformen im Team sind uns wichtig. Humor hat Raum bei uns. Durch Fairness und Vertrauen schaffen wir die Voraussetzungen für ein angenehmes Arbeitsklima.
ISO-Zertifizierung
 
Im Jahr 2005 wurden wir erstmals nach ISO 9001:2008 zertifiziert. Seither haben wir das jährliche Audit resp. die Rezertifizierung für VW Personenwagen und VW Nutzfahrzeuge ausnahmslos erfolgreich bestanden.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig
 
Wenn Sie einen Volkswagen fahren, werden Sie nach einem Werkstattbesuch per Email kurz um Ihre Meinung gebeten. Sie können uns mit bis 5 Sternen bewerten. Wie viele Sterne geben Sie uns?
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Herzlichen Dank zum Voraus für Ihr Mitmachen!

Dadurch können wir uns weiter verbessern und Ihnen auch in Zukunft beste Qualität bieten.
Wer aufhört, besser werden zu wollen, hört auf, gut zu sein.
(Marie von Ebner-Eschenbach 1830-1916)



Lehrlingsausbildung

Die Lehrlingsausbildung liegt uns am Herzen. So wurden seit den 1970er-Jahren gegen 40 Lernende ausgebildet. Werner und Manfred Balmer engagierten sich viele Jahre als Experten bei den Lehrabschlussprüfungen. Diese Tradition wird vom Werkstattleiter Roland Glaus weitergeführt.
Wir sind Mitglied ...